CRMKobi, Protek Turizm Sektörü Çözümleri

17.1.2018
Crm Programı Satışı ve Fiyat Teklifi

CRMKOBİ size Crm Satış,
Pazarlama ve diğer konularda
her türlü desteği ve teknik
servis hizmetini vermeye hazır.

İletişim Numaralarımız;
Tel: +90 212 442 31 82
Fax: +90 212 442 69 63



CRM, Crmkobi, crm ürünler, müşteri ilişkileri ÜRÜNLER müşteri ilişkileri programı Crm
 

Ürünler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
CRM Basic CRMkobi CRM Active Yazılımı
CRM Active CRMkobi CRM Business Yazılımı
CRM Business CRMkobi, CRM, CRMNET+ yazılımı
CRMNet+ Crmkobi CRM protek çözümleri
Çözümler CRMkobi CRM Basic Yazılımı
Crm Seçiminizi Siz Yapın Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
Başarı Öyküleri Crmkobi CRM Başarısı Müşteri İlişkisi
HANGİ CRM? Crmkobi Hangi CRM yazılımı
DESTEK Crmkobi Crm Destek protek


Crmkobi CRM Yazılımı Protek Destek

Crmkobi Turizm Sektörü Çözümleri, Crm İntermat Destek, Protek Bilgi İşlem, crm referanslar, crm bilenler, crm deneme sürüm, crm fiyatı, Crm parası, crm satış, Crm turizm sektörü kullanımı, otellerde crm

crmkobi protek turizm çözüm

CRMKOBİ CRM İNTERMAT TURİZM ÇÖZÜMLERİ

crm intermat çözümler turizm

Turizm & Otelcilik Sektöründe CRM Kullanımı
İntermat CRM ürünleri özellikle farklı müşteri grupları için çalışan turizm şirketleri ve otellere müşteri devamlılığı ve raporlamalar konusunda yardımcı olur. Müşterilerle ilgili detaylı veriler kaydedilerek bir sonraki gelişlerinde bu bilgilere göre hizmet verilebilir. Anketler hazırlanarak müşterilerin otelden ayrılırkenizlenimleri öğrenilebilir. Kampanyalar ve duyurular e-posta, SMS gibi yollarla duyurulabilir. Bu ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir...

Müşteri Bilgileri
 

  • Çok çeşitli müşteri grupları oluşturularak müşterileri sınıflandırabilme
  • Müşteriler ile ilgili bilgilere, örneğin en sık geldiği sezon, oda ve özel tercihleri kaydedilip bunlara ulaşılarak, beğenileri doğrultusunda yönlendirebilme
  • Doğum günü, evlilik yıldönümü gibi özel günler kutlanarak müşteri memnuniyetini sağlayabilme ve bu günler için hatırlatmalar tanımlayabilme
  • Müşterilerin beğenilerini tespit etme (Örneğin sevdiği çiçek bilgisi alınarak otele giriş yaptığında odasına konulabilir ya da oda temizliği sonrası çikolata/şekerleme bırakılabilir.)
  • İntermat CRM dışındaki mevcut kayıtları ve listeleri topluca program içine aktarabilme
  • Web sitesinden doldurulan her türlü formun sistemde otomatik olarak ilgili yere düşmesini sağlama ( Müşteri kaydı, müşteri istek-öneri-şikayet formu, anket forumu vb.)
   Toplu Gönderimler, Anketler ve Anket Değerlendirmeleri    
  • SMS, e-posta ve web sayfaları ile yapılan anketleri değerlendirebilme, analizlerini yapabilme, detaylı raporlar alabilme(Örneğin en çok tercih edilen yemekler tespit edilerek o yemeklerin hazırlığına ağırlık verme gibi)
  • Anket süreçlerinin (hazırlama, anketi kişilere ulaştırma, edinilen bilgileri tek merkezde toplama, vb.) tamamlanması ve raporlarının alınması sürelerini haftalardan günlere kadar azaltma ve anketleri otel içinde hazırlayıp süreçlerini tamamlayarak, oteli, bilgilerini yabancı firmalara teslim etme zorunluluğundan kurtarma
  • Seçilen kişilere tek tek ya da toplu olarak e-posta, SMS, mektup, faks gönderebilme
   Ajanda    
  • Uyandırma servisi için hatırlatmalar kurabilme
  • Ortak yapılacak işler ajandası ve personel ajandası oluşturabilme
  • Form tasarlayabilme ve günlük, haftalık iş formu ve iş listesi çıkartabilme
   Personel ve İş Akışı Yönetimi    
  • Paylaşım grupları ve takımlar/departmanlar tanımlayabilme ve kullanıcı/takım yetkilendirmeleri yapabilme
  • Görev dağıtma ve dağıtılan görevlerin kullanıcılar tarafından havuzdan alınması (Görüşme, anket, destek vb.)
  • İşlerin konusuna göre, kişilere göre, süreye göre vs. raporlanması ve detaylı analizler yapabilme
  • Başlangıçtan çözüme kadar tüm aşamaların bir yerden izlenmesini sağlama
   Aktiviteler     
  • Düzenlenen aktiviteler (Toplantı, seminer, konser, eğitim, fuar vb.)  ile ilgili katılım durumu, gider takibi, aktivite alanı yerleşim planı gibi bilgileri tek ekrandan görebilme
  • Aktivitelere animatör/personel ekleyebilme
  • Toplu gönderimler yaparak aktiviteler hakkında müşterileri bilgilendirebilme
   Çağrı Merkezi / Destek Merkezi         
  • CRM Active ve Business ürünlerini Çağrı Merkezi (Call Center) olarak kullanabilme
  • Talep ve şikayetlerin konu, konu detayları, hizmetler vb. özelliklere göre tutulmasını sağlama
  • Kaydın konusuna, kayıt üzerinde yapılan işlemlere kadar her konuda isteğe bağlı otomatik e-posta ve SMS gönderimleriyle yetkililerin bilgilendirilebilmesi
  • Çözümlenen şikayetler ile ilgili bilgilendirme yapılarak müşteri memnuniyetini sağlayabilme
  • Web üzerinden şikayet, öneri ve isteklerini alabilme
  • Caller ID sistemi ile oda servisi sistemini otomatikleştirebilme
  • Müşteri bilgilendirmesi yapılarak müşteri memnuniyeti sağlayabilme

ETİKETLER
HIZLI ERİŞİM CRM YAZILIMLARI CRMKOBİ TELEFON İLETİŞİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

Crm Kobi, Crm Programı, CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri, CRM Pazarı

CRM Basic, Active, Net+, Business

Customer relationship management

Crmkobi destek, Protek bilgi işlem

CRMKobiAnasayfa

CRMKobiHakkımızda

CRMKobiCRM Nedir?

CRMKobiReferanslar

CRMKobiİletişim

Crm Kullanıyor musunuz?
Evet
Hayır

Tel.  :0 (212) 442 31 82 (pbx) 

Fax. :0 (212) 442 69 63

E-posta. : info@proteknoloji.com

Site. : www.proteknoloji.com

Design by. : Protek Bilgi İşlem


Crm kobiyi anasayfam yapCRM kobiyi sık kullanılanlara ekle Anasayfa | Hakkımızda | İletişim | Site Bilgi